Améliorer ses écrits professionnels
Objectifs
Analyser et structurer
- Adopter une démarche méthodique et rigoureuse dans l’approche de la conception d’un écrit professionnel.
- Identifier et analyser les objectifs d’une lettre.
- Structurer son écrit en fonction des objectifs et choisir son support.
Communiquer
- Adapter son écrit au support choisi (lettre, courriel, rapport, mémo, note ).
Maîtriser une rédaction tournée vers le client.
- Utiliser un vocabulaire à la fois précis et compréhensible.
Rédiger
- Connaître et maîtriser les contraintes rédactionnelles : orthographe, syntaxe, présentation, typographie …
- Utiliser les ressources et connaître les lacunes d’un correcteur graphique
Public
Tout collaborateur amené à rédiger différents supports de communication écrite où l’image de l’entreprise se trouve engagée et souhaite produire des documents irréprochables aussi bien sur le fond que dans la forme.
Contenu
Journée 1
- Exposé par chaque participant des situations d’écritures auxquelles il est confronté.
- Maîtriser des techniques pour structurer un écrit brut.
- Les différentes composantes d’un texte, les faits, la réflexion, l’argumentation, l’action.
- Entraînement sur des situations simples, au départ domestiques puis professionnelles.
Les techniques d’analyse doivent être acquise à la fin de cette journé.
Journée 2
- Savoir commencer une lettre : la base de départ
- Maîtriser le rapport au client, bonne nouvelle, mauvaise nouvelle, présentation d’une activité ou d’un produit, démarche commerciale, prospect
- L’organisation logique d’une argumentation : rappr
Journée 3
Situations d’écriture :
- Résoudre un problème (le plan SPRI)
- Comprendre et présenter une situation : le plan analytique
- Avoir une vue d’ensemble : le plan par catégories ou thématiques
Démarche pédagogique
- Principe de base : pas d’apport théorique sans application pratique.
- Tout le travail sur le vocabulaire, la mise en forme, la pratique orthographique et syntaxique, la reformulation sera effectuée sous forme d’exercices tout au long de la formation.
- Les application seront tirées dans la mesure du possible de l’expérience professionnelle des stagiaires.
- Analyse de situations concrètes permettant de définir les différentes approches (résolution de problème, situations de clientèle, etc.)
- Travail de rédaction et d’analyse par petits groupes
- Partage des résultats
Formule
NTER / INTRATarif
- INTER : 900 € HT/personne
- INTRA : 2 700 € HT/groupe
Lieu
- Paris et Région Ile-de-France
- Autres lieux, nous contacter
Inscription
IPTR
201 rue Saint-Martin - 75003 PARIS
Tél. 01.44.54.54.20 - Fax : 01.44.54.54.29