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La rédaction administrative

Objectifs

Maîtriser les techniques de la rédaction administrative.

Public

Toute personne travaillant dans un service administratif.

Contenu

  • Pour une communication efficace
  • Définir ses objectifs : déterminer ce que l'on veut dire, à qui et par quel moyen on le dit
  • Le plan : organiser sa lettre de manière logique et efficace
  • Argumenter : placer l’usager au centre de l’argumentation
  • Spécificités de la rédaction administrative : rester objectif